Faut-il être présent pendant le nettoyage ?
Non. Vous confiez les clés ou un code d'accès, noté sur une fiche de remise. Les clés sont repérées par un code, jamais par une adresse.
Peut-on commander un seul passage ?
Oui, à partir de 57 € TTC pour 1 h 30. C'est la formule des déménagements, des fins de chantier et des remises en état avant un état des lieux.
Qui fournit le matériel et les produits ?
L'atelier vient avec ses machines, ses chariots et ses produits. La fiche des produits utilisés est remise avec le devis.
Que se passe-t-il si un agent est absent ?
Un autre agent le remplace le jour même, ou l'équipe repasse sous 24 h, sans frais.
Peut-on changer le rythme des passages ?
Oui. Prévenez Léna 7 jours avant : le planning et le prix mensuel sont recalculés. Il n'y a pas de durée minimale, le préavis de fin est d'un mois.
Comment payer ?
Une facture en fin de mois, par virement ou par prélèvement. Un passage unique se règle à la remise du chantier.
Que doit contenir mon devis ?
Nos devis reprennent les mentions que la fiche F31144 de service-public.gouv.fr demande pour les travaux du bâtiment : la date, l'entreprise, le client, le lieu, le détail des prestations, le taux horaire TTC, les totaux HT et TTC et la durée de validité. La liste à cocher se trouve à côté.
Et l'assurance ?
Une entreprise artisanale indique les références de son assurance professionnelle sur ses factures (fiche F31808 de service-public.gouv.fr). Elles figurent sur nos devis et nos factures.
Intervenez-vous plus loin que ces communes ?
Au-delà de la zone 2, la demande est étudiée au cas par cas, à partir de 3 passages par semaine.